Unsere Datenschutzbestimmungen

Wir wissen, dass in unserer Branche Datenschutz eine sehr große Rolle spielt. Denn nicht nur ein Arzt muss eine Schweigepflicht unterschreiben, um die Weitergabe persönlicher Daten an Dritte und Unbefugte zu unterbinden. Auch für ein Unternehmen, wie es das unsere ist, kann man sich die Bedeutung des Schutzes der Kundendaten nicht oft genug vor Augen führen.

Datenschutz und Kundenschutz beschreibt für uns den sensiblen und vorsichtigen Umgang mit den Daten unserer Kunden. Wir halten uns an die europäischen Richtlinien des Datenschutzes, welche in letzter Zeit noch einmal deutlich verschärft wurden und auch auf unser Unternehmen große Auswirkungen haben. Im speziellen bedeutet dies für uns drei Punkte. Erstens sammeln wir keine Kundendaten, welche nicht für den Bestellungsprozess und die korrekte Abwicklung unserer unternehmerischen Handlungen notwendig sind. Außerdem bedarf die Verarbeitung dieser Daten in jedem Fall einer Zustimmung durch unsere Kunden. Dies verhindert auch die unerlaubte Weitergabe von Informationen an Dritte für andere Zwecke, als die Abwicklung unserer Bestellungen und für unseren Kundenservice. Damit werden sämtliche Daten abgeschirmt von der Verwendung für Werbezwecke oder politische Analysen und Manipulationen. Drittens erlauben wir unseren Kunden, ihre angegeben Daten zu überprüfen sowie zu korrigieren und zu löschen. Damit können diese selbst darüber verfügen, welche Daten angegeben werden sollen.

Dabei gibt es natürlich viele Anhaltspunkte. Dazu gehörigen Aspekte wie unser Kundenservice. Hier achten wir auf absolute Diskretion bei der telefonischen Beratung und können dadurch zudem Distanz zwischen Kunde und Berater wahren, sodass dieser nicht das Gefühl von Scham und Peinlichkeit empfinden soll.

Auch unsere Lieferungen erfolgen unter Gesichtspunkten der Diskretion und Geheimhaltung. Denn Erkrankungen stellen einen absolut privaten Bereich unseres Lebens dar, über dessen Umgang mit anderen jeder einzelne für sich selbst zu entscheiden hat und niemals eine Entscheidung durch einen Fremden oder Außenstehenden getroffen werden sollte.

Welche Kundendaten fordern wir an und wie verarbeiten wir diese?

Bei der Registrierung oder einer Bestellung auf unserer Website fordern wir zur Angabe persönlicher Daten auf. Diese werden von uns streng vertraulich behandelt und lediglich für die Ausführung unserer angebotenen Dienstleistungen verwendet oder für einen Zweck, zu dem Sie selbstständig eingestimmt haben. Dies kann zum Beispiel unser Newsletter sein, für den wir Ihre Mailadresse verwenden.

Des Weiteren fordern wir zur Angabe der Telefonnummer auf. Diese ist dafür da, um bei Problemen, persönlichen Beratungen oder bei einer Abwesenheit von Ihrer Seite während der Lieferung Ihrer Bestellung direkt Kontakt aufnehmen zu können.

Den Namen sowie die Adresse benötigen wir, um unsere Lieferungen korrekt auszuführen und die Rechnung zuzusenden.

Die Mailadresse ist notwendig, um nähere Informationen zu einzelnen Bestellungen zu übermitteln und kann auch für unseren Newsletter genutzt werden, sofern Sie sich für diesen registrieren.

Das Geschlecht, das Geburtsdatum und medizinische Informationen sind notwendig, um bei der Überprüfung durch einen Arzt den zugehörigen Hintergrund zu haben und eine richtige Einschätzung der Lieferung zu ermöglichen.

Nicht zuletzt benötigen wir natürlich die Zahlungsdetails, um die Beträge von Ihrem Konto abzubuchen.

Weitere Ziele der Sammlung von Kundendaten sind folgende:

Unsere Partner

Domain.com arbeitet mit unabhängigen Partnern zusammen, welche nicht durch unsere Website beeinflusst werden. Somit besteht auf der anderen Seite auch keine Haftung unsererseits bezüglich der Qualität der Produkte sowie der Einschätzungen der tätigen Mediziner. Zum anderen bleiben die Evaluationen wertfrei und neutral, anstatt einer Kommerzialisierung und möglichst hohen Verkaufsrate entgegenzukommen.

Zu den persönlichen Daten haben unsere Partner über eine sichere Plattform Zugang. Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugang zu medizinischen Daten, da diese nicht für die Bearbeitung unserer Dienstleistungen notwendig sind, sondern lediglich für die Pharmazie und die Ärzte, welche Ihre medizinische Expertise für die fallgerechte Verarbeitung ihrer Daten anwenden.

Der Newsletter und unser Kundenservice

Unser Newsletter ist eine von uns freiwillig aufgebrachte Dienstleistung, welche gezielte Informationen und Neuigkeiten zu Reformen und Veränderungen in der Welt der Medizin an interessierte Kunden weiterleitet. Dabei finden Sie jedoch in jeder E-Mail die Möglichkeit, diese Funktion zu deaktivieren. Für die Aktivierung des Newsletters wird ein konkretes Einverständnis von Seiten des Kunden einverlangt.